動物看護ケア・トリミング補助スタッフ
遠藤 里菜
2025年 パートタイム入社
インタビュー時期：2026年4月
元々、私は全く別の仕事をしていたんですけど、やっぱりずっと、犬が大好きなので、ワンちゃんとか動物に携わる仕事がしたいなと思っていて。ここに入社する前に、トリマーの専門学校に通信で通っていまして。でも、ただやっぱり、学校に通っているだけで、以前の職場が全然違う業種だったので、お仕事自体もそういうところに携わったほうが、より自分のためになるかなと思って、そういう動物病院とかの求人を探してまして。で、その時にちょうどここの病院を見つけて。ホームページとかで見た時に、飼い主様とワンちゃんネコちゃんに寄り添って、っていうここの方針にすごく共感出来たので、ここに応募しました。
基本は受付業務と、あとは、ご来院なさった動物さんのお世話とか、手術の準備とか･･･あとたまに、トリマーさんのお手伝いもさせていただいています。
私は接客業って初めてだったんですけど、院長先生が、ご来院なさった飼い主様にいっぱい話しかけて下さいって言って下さって･･･私はすごく、飼主様とずっとお話したくて仕方がなかったので、ご来院なさった飼い主様と、あとワンちゃんネコちゃんには、よく話しかけることを心がけてます。
ー 遠藤さんは、そのお心がけどおり、皆様にたくさんお話しかけて下さって、たくさんコミュニケーション取れていると思うので、すごくいいと思います！
はい。ありがとうございます。
多分一番役立ってるのが、動物が好きっていうところかなあと思ってます。なので、ここに仕事をしに来るのが本当にすごい楽しくて･･･で、好きだから、もっとこうしてあげたいとか、これを覚えたいとかもあると思うので、そこが役立ってるかなあと思います。
ー では、その、当院でのお仕事の内容っていうのが、その役立っていること（動物が好きであること）をさらに伸ばせる環境にあるとは思いますか？
はい。いろいろ挑戦させていただけるし、やりたいことを応援して下さるので、すごくいい環境に来られて良かったなと思ってます。
ー ありがとうございます。そうおっしゃっていただけると、ますます応援したくなりますね(笑)！
普通に毎日色々なワンちゃんネコちゃんにお会い出来るっていうのが楽しいのはあるんですけど。あとはやっぱり、具合悪くなっていらした子が次いらっしゃった時にちょっと良くなっているとか･･･で、その時に良くなったんですっておっしゃる飼い主様の嬉そうなお顔を拝見したりとか。そういうのが、毎日いないとわからないことかなあと思うので、すごい嬉しいし楽しいなと思います。
ワンちゃんネコちゃんに何か処置をする時に、処置といっても色々あるし、処置ってその子によって変わると思うのですが、定期的にやる処置と、普段はやらない処置ってあるじゃないですか。で、そういう普段やらない処置って、処置をする頻度が少ないので、覚える機会も少ないうえに、そういうのに限って緊急の処置っていうのが多いので、スピードも求められるので･･･そこが、ちょっとまだ出来ない、出来ていないかなあと思うので、難しいなと。
ー そうですよね。オシッコ出せなくなっちゃった子とか、緊急の手術が始まった時とかね。でもそういう視点でいて下さるのはすごくありがたいことと思います。
そういうことを、遠藤さんご自身なりに、こうどう克服してくというか。苦労してはいるけれども、自分なりに何か解決策っていうか、何かそこで心がけていることとか何か努めていることってありますか？
最近は結構そういう緊急処置とかが多かったので。処置をしている時は急ぎなので、教えてもらっている時間も無くて、ちょっと落ち着いた時に自分でメモして復習したりとか。で、終わってからも、自分が携わらなかった処置の内容やその準備物なども高木さんとかに教えてもらって、次は自分で出来るようにしたいなと思って、メモしたり勉強したりするようにしてます。
ー ありがとうございます。素晴らしいですね！
そうですね･･･入社前は本当にホームページとかでしか拝見したことなくて、初めて来たのも面接の時だったので、入社前の印象はそんなに良いも悪いも、まあないっていうか（一同笑）、あまり知らない部分が多かったんですけど。ただホームページ上で見てても、先生のすごい笑顔とか、すごく優しそうな病院だなと思って。で、面接の時来てもすごく綺麗だし、なんかアットホームな感じであったかい雰囲気を感じていて。で、入社してからは、よりそれが強まったっていうか。スタッフさんたちとか、いらっしゃる患者様とかと接して、よりそういう雰囲気とかが、たった一回来ただけでもそういうのを感じるぐらいの雰囲気を作っているのかなあと思いました。
すごい人がいい人ばっかりだなって。あとは、やっぱりみんなで同じことをするじゃないですか。同じことを協力して分担してやるので、全部「自分ごと」として考えてるっていうか。ってなると、誰かがやってくれたらありがとうってすごい出てるし･･･なので、なんかすごくいい雰囲気だなって思います。
やっぱり知れば知るほど飼い主様とワンちゃんネコちゃんを第一に考えている人なんだなあって思って。で、すごい一人一人に丁寧な説明して下さるじゃないですか。他の病院とかだと、そんなこと一般の人知らなくていいとかで説明不足なことって結構あるのかなあと思って。お医者さん･･･人のお医者さんでもそうだと思うんですけど、そこがなくて。なんでもフランクに聞けるし、詳しく教えてくれるし。だから本当に、私がワンちゃんを飼い始めた時に会いたかったなあと思いました(笑)。
ー ありがとうございます(笑)。では、実際に当院でお仕事して下さっていて、院長と一緒にお仕事をなさる上で、院長のことはどんな人だなって感じますか?
そうですね･･･もう、全然良い意味でですけど、立場的にはすごい上の方だと思うんですけど、そこの差が、距離っていうかがすごい近いし、自分がやっていることをすごい見てくれてるなとも思うので、もっと頑張ろうって思うし。あとはさっきも言いましたけど、いろいろ挑戦させていただけるので、そこもすごいありがたいなと思ってます。
ここまで半年間お仕事させてもらっているので、仕事の面では出来ることも増えたなあと思いますし。
元々、そんなに外交的じゃないので。
ー あ、そうなんですか(笑)。
ここに来てすごく、何だか性格的にも明るくなったし、はい。なので、そういう積極的な面でも成長したかなあと思います。
ー 遠藤さんがそんなに外交的じゃないって聞いて驚きましたが、いや、もともと持っているものがないと、こうならないですから(笑)。もともと持っているものが、さらに、広がったっていうか･･･そういうことでしょうね。
今学校に通ってて、あと2年後には卒業してトリマーの資格も取る予定なので、そこはとりあえず目標なんですけど。で、そのあとは、トリマーになるか、今の受付業務もすごい楽しいのでちょっと悩んでるんですけど（笑）。ただまあ動物に携わるお仕事でもうちょっとできることを増やして、いろいろ貢献していきたいなとも思いますし。あとは、もっと他の知識･･･フードとか、そこの周辺の知識をもっと深掘りして、接客としてもいろんな対応ができたり、プラスアルファでできるような人になりたいなと思ってます。
ー ありがとうございます。すごく良いことだと思います！
働く中で、スタッフさんも環境的にも、本当毎日来るのが楽しいぐらいの職場なので。本当に動物が好きでっていう方には、ぜひ（一同笑）、あの来ていただけたらいいかなあと思います、はい。
ー 入社なさった方に、私こんな風に出来ますって、何かありますか？
ええっ（笑）。えーどうですかねえ。
ー 後輩じゃないですか。後輩の方に、私これ教えられますよ、とか。
えー（笑）。そうですね･･･でもここで働く楽しさは一緒に楽しんでできると思うので、はい。
ー 共有したいなぁってことですか?
そうですね、はい。
